Resposta curta: A FLYZOR apoia as pessoas que vendem e pilotam os nossos drones. Revendedores e equipes de serviço recebem treinamento de pilotos e de reparo com as primeiras unidades. Todo primeiro pedido vem com um kit de peças de reposição recomendado, e a nossa equipe responde dúvidas técnicas por e-mail e mensagens. A garantia é de 12 meses para o drone e 3 meses para os acessórios.
Treinamento
Um bom treinamento é a parte mais importante de um negócio com drones. Treinamos as pessoas que vão pilotar e reparar os drones:
| Treinamento | Para quem | O que abrange |
|---|---|---|
| Treinamento de pilotos | Revendedores, equipes de serviço, operadores de fazendas | Aplicativo e planejamento de rotas, calibração, ajustes de pulverização e de distribuição de sólidos, decolagem e pouso seguros, procedimentos de emergência |
| Treinamento de reparo | Técnicos dos revendedores | Troca de braços, motores, hélices, bombas e bicos; leitura de mensagens de erro; manuseio de baterias |
| Orientação de negócios | Revendedores e novas empresas de serviço | Dimensionamento de conjuntos de baterias e equipes, preço por hectare, demonstrações para agricultores |
Pergunte-nos como o treinamento é organizado para o seu país ao fazer o pedido. A certificação local de pilotos, quando exigida, continua sendo responsabilidade do operador.
Garantia
- Drone: 12 meses a partir da entrega.
- Acessórios: 3 meses a partir da entrega.
- Não coberto: danos por queda e impacto, peças de desgaste consumidas no trabalho normal, danos por carga ou armazenamento incorretos ou por modificação não autorizada.
Para acionar a garantia, envie o modelo, o número de série, uma breve descrição e fotos ou um vídeo do defeito. Confirmamos o próximo passo, normalmente o envio de uma peça de reposição.
Peças de reposição
Se um drone espera duas semanas por uma hélice de reposição, o cliente perde dias valiosos de pulverização. Cotamos um kit de peças de reposição em todo primeiro pedido, dimensionado conforme o número de drones:
- hélices e presilhas das hélices;
- bicos, filtros e uma bomba de reserva;
- juntas dos braços e peças do trem de pouso;
- motor e ESC para as posições de braço mais expostas;
- cabos de carregamento e fusíveis.
Os revendedores mantêm esse estoque no local e repõem conforme o uso.
Ajuda técnica
Escreva-nos informando o modelo, o número de série, o que aconteceu e uma foto ou um vídeo curto. A maioria das dúvidas, como calibração, ajustes do aplicativo ou uma bomba que não escorva, é resolvida remotamente.
Documentos
Cada drone vem com manual do usuário, guia de início rápido e orientações de manutenção. Os documentos CE acompanham o pedido para o desembaraço aduaneiro. Os revendedores também recebem fotos dos produtos e fichas técnicas para o seu próprio marketing e para licitações.
Manutenção diária e semanal
A maioria das falhas é evitada com poucos minutos de cuidado. Uma rotina que recomendamos:
| Quando | O que verificar |
|---|---|
| Antes de cada voo | Hélices sem rachaduras, travas dos braços fechadas, bateria bem encaixada, tampa do tanque fechada, estado do GPS e do radar no aplicativo |
| Ao fim de cada dia | Enxaguar tanque, bomba e bicos com água limpa; limpar o corpo; verificar bicos e filtros; deixar as baterias esfriarem antes de carregar |
| A cada semana | Verificar os suportes dos motores e os parafusos, limpar o radar e a câmera, inspecionar cabos e conectores, atualizar o registro de voo |
| Antes de guardar | Limpar bem, secar, guardar as baterias com cerca de meia carga em local fresco e seco |
Corpos com classificação IP67, como os do F72 e do F92, podem ser enxaguados com água. Sempre retire as baterias antes e siga o manual do seu modelo.
Cuidados com as baterias
As baterias são o consumível mais caro de uma frota de drones. Não as carregue ainda quentes após o voo, evite a descarga profunda, mantenha-as longe do sol direto e transporte-as em maletas de proteção. Retire de uso imediatamente baterias inchadas ou danificadas.
Fale com o suporte
Clientes atuais podem escrever para sales@flyzor.com ou usar o formulário de contato. Revendedores interessados em ser um ponto de assistência podem ler sobre o nosso programa de revendedores.
