Respuesta corta: FLYZOR apoya a las personas que venden y vuelan nuestros drones. Los distribuidores y los equipos de servicio reciben capacitación de pilotos y de reparación con las primeras unidades. Cada primer pedido incluye un kit de repuestos recomendado, y nuestro equipo responde las consultas técnicas por correo y mensajería. La garantía es de 12 meses en el dron y 3 meses en los accesorios.
Capacitación
Una buena capacitación es la parte más importante de un negocio de drones. Capacitamos a las personas que van a volar y a reparar los drones:
| Capacitación | Para quién | Qué cubre |
|---|---|---|
| Capacitación de pilotos | Distribuidores, equipos de servicio, operadores agrícolas | Aplicación y planificación de rutas, calibración, ajustes de rociado y siembra, despegue y aterrizaje seguros, procedimientos de emergencia |
| Capacitación de reparación | Técnicos de los distribuidores | Cambio de brazos, motores, hélices, bombas y boquillas; lectura de mensajes de error; manejo de baterías |
| Asesoría de negocio | Distribuidores y nuevas empresas de servicio | Cálculo de juegos de baterías y equipos, precios por hectárea, demostraciones para agricultores |
Consúltenos cómo se organiza la capacitación en su país al hacer el pedido. La certificación local de pilotos, cuando se exige, sigue siendo responsabilidad del operador.
Garantía
- Dron: 12 meses desde la entrega.
- Accesorios: 3 meses desde la entrega.
- No cubierto: daños por choque o impacto, piezas de desgaste consumidas en el trabajo normal, daños por carga o almacenamiento incorrectos o por modificaciones no autorizadas.
Para hacer un reclamo, envíe el modelo, el número de serie, una breve descripción y fotos o un video de la falla. Le confirmamos el siguiente paso, que casi siempre es una pieza de reemplazo.
Repuestos
Si un dron espera dos semanas por una hélice de repuesto, el cliente pierde días valiosos de fumigación. Con cada primer pedido cotizamos un kit de repuestos, calculado según la cantidad de drones:
- hélices y abrazaderas de hélice;
- boquillas, filtros y una bomba de repuesto;
- articulaciones de los brazos y piezas del tren de aterrizaje;
- motor y ESC para las posiciones de brazo más expuestas;
- cables de carga y fusibles.
Los distribuidores mantienen este inventario en su país y lo reponen a medida que se usa.
Ayuda técnica
Escríbanos con el modelo, el número de serie, lo que ocurrió y una foto o un video corto. La mayoría de las consultas, como la calibración, los ajustes de la aplicación o una bomba que no se llena, se resuelve a distancia.
Documentos
Cada dron incluye un manual de usuario, una guía de inicio rápido y notas de mantenimiento. Los documentos CE se entregan con el pedido para el despacho en aduana. Los distribuidores también reciben fotos de producto y fichas técnicas para su propio marketing y sus licitaciones.
Mantenimiento diario y semanal
La mayoría de las averías se evita con unos minutos de cuidado. Esta es la rutina que recomendamos:
| Cuándo | Qué revisar |
|---|---|
| Antes de cada vuelo | Hélices sin grietas, seguros de los brazos cerrados, batería bien colocada, tapa del tanque cerrada, estado del GPS y del radar en la aplicación |
| Después de cada día | Enjuagar el tanque, la bomba y las boquillas con agua limpia; limpiar el cuerpo; revisar boquillas y filtros; dejar enfriar las baterías antes de cargarlas |
| Cada semana | Revisar los soportes de los motores y los tornillos, limpiar el radar y la cámara, inspeccionar cables y conectores, actualizar el registro de vuelos |
| Antes de guardar | Limpiar a fondo, secar, guardar las baterías a media carga en un lugar fresco y seco |
Los cuerpos con protección IP67, como el F72 y el F92, se pueden enjuagar con agua. Antes, retire siempre las baterías y siga el manual de su modelo.
Cuidado de las baterías
Las baterías son el consumible más caro de una flota de drones. No las cargue mientras estén calientes después del vuelo, evite la descarga profunda, manténgalas lejos del sol directo y transpórtelas en estuches de protección. Retire de inmediato las baterías hinchadas o dañadas.
Contacto de soporte
Los clientes actuales pueden escribir a sales@flyzor.com o usar el formulario de contacto. Los distribuidores interesados en ser un punto de servicio pueden leer sobre nuestro programa de distribuidores.
